الأسئلة الشائعة (FAQ)

❓ الأسئلة الشائعة – كل ما تحتاج معرفته!

هنا تجد أكثر الأسئلة شيوعًا التي يطرحها عملاؤنا، إذا كان لديك أي استفسار آخر، لا تتردد في التواصل معنا.

📌 متى سيصل الطلب إلي؟

يعتمد وقت تسليم الطلب على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل. نحن نعمل مع مجموعة من شركات الشحن السريعة داخل المدن الكبرى، ويستغرق تأكيد الطلب عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل.

📌 هل ترغب بالتوصيل الدولي؟

يمكنك التواصل معنا عبر واتساب وإرسال معلومات عن المنتج (الوزن والتفاصيل)، وسنساعدك في ترتيب الشحن مع شركات التوصيل الدولية غير المسجلة لدينا.

📌 ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا به عيب تصنيع؟

يرجى قراءة سياسة الاسترجاع قبل تقديم الطلب. في حال كان هناك عيب مصنعي في المنتج، يمكنك طلب الاستبدال وفقًا لشروط الاسترجاع.

إذا تم الموافقة على الإرجاع، ستتم إعادة قيمة الشحن إليك.

أما بالنسبة لقيمة المنتج نفسه، فسيتم التعامل معها حسب سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

📌 هل يوجد خصومات على الطلبات الكبيرة؟

نعم! إذا كنت ترغب في طلب كميات كبيرة، نحن نوفر خصومات تتراوح بين 10% إلى 20% على بعض المنتجات.

📢 يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال للاستفسار عن تفاصيل الأسعار والخصومات المتاحة على الطلبات بالجملة.

💬 هل لديك استفسار آخر؟

لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، وسنكون سعداء بمساعدتك! 😊